KEBIJAKAN

Dengan bertransaksi di PULSA77.COM maka secara otomatis telah menyetujui semua kebijakan yang berlaku.

A. Hal Umum

  1. PULSA77.COM bertindak sebagai perantara antara pembeli dengan penyedia layanan operator.
  2. PULSA77.COM bukan merupakan bagian dari operator.
  3. Hal-hal seperti gangguan operator; internet lambat; atau keluhan lainnya terkait operator merupakan hal diluar kendali PULSA77.COM.

B. Pembelian

  1. Sebelum bertransaksi, mohon dibaca baik-baik keterangan produk yang akan dipesan.
  2. Keterangan produk ditampilkan di website. Jika dirasa kurang lengkap, pembeli dapat menghubungi customer service.
  3. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan di website. Tergantung kebijakan dari operator pusat.
  4. Pastikan Anda telah memasukkan data dengan benar. Kesalahan input data bukan merupakan tanggung jawab PULSA77.COM.

C. Pembayaran

  1. Pembayaran via transfer bank dengan menggunakan mata uang Rupiah
  2. Pembayaran dapat dilakukan menggunakan internet banking, mobile banking, sms banking, transfer ATM, atau transfer langsung ke cabang bank.
  3. Biaya transfer yang berlaku (jika ada) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
  4. Tambahan biaya (kode unik) dibebankan sepenuhnya kepada pembeli.
  5. Jika terjadi gangguan dari pihak bank sehingga mengakibatkan sistem tidak bisa membaca mutasi bukan merupakan tanggung jawab PULSA77.COM.
  6. Setelah melakukan transfer harap menyimpan bukti transfer.
  7. Kesalahan transfer seperti salah nomor rekening; jumlah transfer; dll bukan merupakan tanggung jawab PULSA77.COM.
  8. PULSA77.COM tidak menerima pembayaran di belakang.
  9. Rekening bank yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan untuk pembelian, PULSA77.COM tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
  10. Jika tidak ada pembayaran melebihi batas waktu dari sistem, maka pesanan otomatis dibatalkan.

D. Pembatalan Transaksi

  1. Jika proses pengisian produk sudah terkirim ke server pusat dan belum ada laporan sukses/gagal dari server pusat, maka pembelian tidak bisa dibatalkan.
  2. Jika produk mengalami gangguan, nomor yang diinput tidak berlaku/diluar masa tenggang, atau sebab kuat lainnya maka pembeli berhak melakukan pembatalan transaksi.
  3. Pembelian yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa dibatalkan.
  4. Kesalahan jumlah transfer mengakibatkan pembelian orang lain yang terproses, tidak bisa dibatalkan dan pembeli tidak dapat melakukan refund / pengembalian dana
  5. Kesalahan jumlah transfer yang mendapatkan refund / pengembalian dana, jika tidak ada transaksi yang terproses dalam waktu 1x24jam
  6. Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengisi form order atau menerima permintaan transfer dari PULSA77.COM. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran.
  7. PULSA77.COM berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna/pembeli.
  8. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun (selama Menggunakan BANK BCA, BNI, MANDIRI)selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
  9. Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekening yang dibuat untuk melakukan transfer / pembayaran. Pengajuan refund melalui kontak yang tertera pada PULSA77.COM.

E. Deposit

  1. Saldo deposit tidak bisa diuangkan kembali, kecuali PULSA77.COM telah berhenti melayani penjualan pulsa dan produk lainnya.

F. Garansi

  1. Garansi uang kembali apabila PULSA77.COM tidak dapat memproses pemesanan, dikarenakan kesalahan PULSA77.COM
  2. Garansi yang diberikan PULSA77.COM adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
  3. Garansi diberikan pada jam kerja yang dicantumkan pada website.
  4. Pengajuan komplain yang dilakukan di luar kontak yang tercantum di situs PULSA77.COM, bukan tanggung jawab PULSA77.COM dan PULSA77.COM tidak berkewajiban untuk menjawabnya
  5. Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, PULSA77.COM tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun.

G. Pemblokiran Akun dan Nomor HP

PULSA77.COM barhak memblokir akun member atau nomor HP pembeli jika:

  1. Terbukti membuat akun lebih dari satu dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.
  2. Akun member digunakan untuk menyalahgunakan layanan PULSA77.COM seperti menipu, dan lain sebagainya.
  3. Akun member memiliki banyak rekening yang berbeda-beda dan melakukan aktivitas transaksi yang mencurigakan.
  4. Akun member mengupload foto/scan KTP palsu yang bersumber dari internet.
  5. dan sebab kuat lainnya.

H. Hal-Hal yang Tidak Terduga

  1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server PULSA77.COM tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka PULSA77.COM tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
  2. PULSA77.COM tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
  3. PULSA77.COM tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

I. Privasi dan Kerahasiaan

  1. PULSA77.COM menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.
  2. PULSA77.COM tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun.

J. Perselisihan

  1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia.
  2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

K. Tambahan

  1. Hal-hal yang belum tercantum dalam Kebijakan ini akan di sampaikan kemudian hari.